Selle raames toimus ka teenusdisaini töötuba, kuhu olid kaasatud ligi 30 eksperti, kes abi osutamise teekonda vaadeldes analüüsisid läbi mitmeid näidisjuhtumeid, et uut infosüsteemi paremini arendada.
“Inimesed omavad põhjalikku ülevaadet sellest, mitu sammu nad päeva jooksul on teinud ja kui palju kaloreid kulutanud – aga kui küsida pealtnäha lihtsaid küsimusi ettevõtte andmete, süsteemide ja logide kohta, siis ollakse omadega ummikus,” möönab kodumaise ettevõtte ByteLife juht Janek Gridin murelikult.