"Tänases äärmiselt etteaimamatus ärimaailmas on senisest veelgi olulisem kliendikesksus, töötajate võimustamine ja agiiline juhtimine," selgitas Hiiepuu.
Kujuta ette, et sinu ettevõte on nagu maja, mis peab vastu vihmale, tormile ja ajahambale. Selle tugevus sõltub vundamendist, kandvatest seintest ja katusest. Kui mõni neist pole paigas, võib maja muutuda ebastabiilseks.