Kujuta ette, et sinu ettevõte on nagu maja, mis peab vastu vihmale, tormile ja ajahambale. Selle tugevus sõltub vundamendist, kandvatest seintest ja katusest. Kui mõni neist pole paigas, võib maja muutuda ebastabiilseks.
- Kreet Solnask nõustab ja koolitab organisatsioone äriprotsesside kaardistamise ja IT arenduste teemal. Foto: kreetsolnask.com
Sama kehtib sinu ettevõtte protsesside kohta.
Mis on protsessijuhtimise maja?
Protsessijuhtimise maja mudel aitab mõista, kuidas protsessid toetavad strateegiat ja igapäevast tegevust. See koosneb kolmest põhitasandist:
- Vundament: Ettevõtte strateegia, protsesside disain ja tehnoloogia loovad aluse, millele kogu struktuur tugineb.
- Kandvad seinad: Strateegiline joondamine ja juhtimisprotsessid ühendavad visiooni igapäevase tööga.
- Katus: Tulemuslikkuse juhtimine tagab protsesside jätkusuutlikkuse ja pideva parendamise.
Kuidas hinnata oma “maja“ tugevust?
Et mõista, kui tugev on sinu ettevõtte protsessijuhtimise “maja“, on oluline hinnata selle peamisi komponente – vundamenti, kandvaid seinu ja katust. Siin on kontrollküsimused, mis aitavad sul hinnata, kas iga tasand on piisavalt tugev.
Vundament. Strateegia, protsessid ja tehnoloogia
Vundament on sinu ettevõtte alus – see määrab suuna ja loob stabiilsuse. Kui vundament on nõrk, võivad ka ülejäänud tasandid vankuda.
- Strateegia: Kas meie ettevõtte strateegia on selgelt määratletud ja töötajatele arusaadav? Kas selles on määratletud, kuhu tahame jõuda?
- Protsessid: Kas meil on kaardistatud, millised protsessid toetavad meie strateegiat? Kas teame, kuidas need protsessid praegu toimivad ja kus on võimalik midagi parandada?
- Tehnoloogia: Kas meie kasutatavad tööriistad ja tehnoloogiad toetavad protsesside tõhusust? Kas need kiirendavad protsesse ja vähendavad võimalikke vigu?
Kandvad seinad. Strateegiline joondamine ja juhtimisprotsessid
Kandvad seinad ühendavad ettevõtte visiooni igapäevase tegevusega. Need peavad olema piisavalt tugevad, et toetada ettevõtte eesmärkide elluviimist.
- Strateegiline joondamine: Kas meie töötajad mõistavad, kuidas nende töö panustab ettevõtte strateegiliste eesmärkide saavutamisse? Kas neil on selge ülevaade oma rollist suuremas pildis?
- Juhtimisprotsessid: Kas juhtimismeeskond jälgib regulaarselt protsesside toimivust ja kas meil on mõõdikud (nt KPI-d), mis näitavad, kas liigume eesmärkide suunas? Kas juhtimises tehakse andmepõhiseid otsuseid?
- Paindlikkus: Kas meie juhtimisprotsessid võimaldavad kohaneda muutuvate turuolude või ootamatute muutustega?
Katus. Tulemuslikkuse juhtimine ja jätkusuutlikkus
Maja katus kaitseb kõike allpool asuvat. Sama kehtib ka tulemuslikkuse juhtimise kohta – see tagab, et protsessid jäävad tõhusaks ja vastupidavaks.
- Protsesside jälgimine: Kas me jälgime regulaarselt, kuidas protsessid toimivad? Kas kogume andmeid, mis näitavad protsesside efektiivsust ja tõhusust?
- Tulemuste mõõtmine: Kas oleme seadnud konkreetsed mõõdikud (KPI-d), millega hindame protsesside edukust? Kas neid mõõdikuid analüüsitakse ja arutatakse regulaarselt?
- Parenduste rakendamine: Kas protsesside mõõtmise tulemusi kasutatakse parenduste tegemiseks? Kas ettevõte rakendab regulaarselt parendusprojekte või muudatusi protsesside täiustamiseks?
- Jätkusuutlikkus: Kas meie protsessid on paindlikud ja kohanduvad turumuutustega? Kas me oleme valmis investeerima innovatsiooni, et tagada konkurentsivõime?
Mida teha, kui sinu maja vajab tugevdamist?
- Kaardista protsessid ja analüüsi, kus on kitsaskohad.
- Tugevda vundamenti selge strateegia ja tehnoloogiaga.
- Seo igapäevased tegevused juhtimisprotsessidega.
- Jälgi ja mõõda tulemusi pidevalt, et tuvastada parendusvõimalusi.
Kas oled valmis oma protsessi juhtimise maja tugevdamiseks?
Sinu ettevõtte protsessijuhtimise maja tugevdamine ei pea olema keeruline! Alusta väikestest, kuid olulistest sammudest. Vali välja kõige olulisemad protsessid ja kaardista need. Seejärel sea selged eesmärgid ja alusta protsesside täiustamisega.
Pea meeles, et tugev protsessijuhtimise maja on sinu ettevõtte kasvu ja jätkusuutlikkuse alus – ära lase sellel laguneda!
Kui soovid õppida protsesse kaardistama ja analüüsima, ootan sind Äriprotsesside kirjaoskuse koolitusele:
Seotud lood
Arvutipargi renditeenus on mugav, säästlik ja (tuleviku)kindel. Green IT tegevjuht Asko Pukk usub, et ettevõtete äriline fookus peab alati olema enda põhitegevusel, sektoril, mida teatakse peensusteni, et olla konkurentidest paremad – just selleks vajaliku aja ja raha renditeenus vabastab.